Инструкции и помощь

01. в какой валюте вы используете?

мы используем долл. сша, как показано в цене.но вы можете использовать кредитную карту с другой валюте, и если у вас есть китайский банковский счет или wechat или alipay, вы можете оплатить RMB.

02. я могу заплатить наличными?

нет, мы принимаем только онлайн - платежей

03. Вы не получили код?

Если вы ввели правильный адрес электронной почты, но не получили код подтверждения, пожалуйста, проверьте папку со спамом! Если вы все еще не можете найти его, то пожалуйста незлая Электронная почта мы на mychinataxi@cpt-travel.com и мы будем рады помочь!

04. Как рассчитываются тарифы?

Описание цены:
  • Economy car
  • Superior Car
  • Taxi
  • Deluxe Car
  • Executive car
  • MPV 6 seater
  • 20 seater coach
  • 45 seater bus
  • Base price (USD)
  • 3.0
  • 3.0
  • 3.0
  • 5.9
  • 5.9
  • 3.9
  • 144.3
  • 211.8
  • Kilometers( inclusive )
  • 0
  • 0
  • 0
  • 0
  • 0
  • 0
  • 50km
  • 50km
  • Base time (inclusive)
  • 0
  • 0
  • 0
  • 0
  • 0
  • 0
  • 4 hours
  • 4 hours
  • Extra kilometers(USD/km)
  • 0.27
  • 0.27
  • 0.62
  • 1.1
  • 1.1
  • 0.95
  • 2.6
  • 2.6
  • Overtime(USD/min)usual time
  • 0.1
  • 0.1
  • 0.2
  • 0.2
  • 0.2
  • 0.2
  • 0
  • 0
  • Overtime(USD/ min)Peak Hours
  • 0.2
  • 0.4
  • 0
  • 0.3
  • 0.3
  • 0.3
  • 0
  • 0
  • Night Service Mileage Surcharge (USD / km)
  • 0.1
  • 0.1
  • 0.1
  • 0.7
  • 0.5
  • 0.5
  • 0
  • 0
  • Night Service times
  • 22:00-6:00 +1day
  • Peak Service Hours(Working day)
  • 7:00-9:00(早/morning)16:00-19:00(晚/night)
  • Peak Service Hours(weekend)
  • 14:00-19:00(晚/night)

05. Как отменить оплаченную поездку?

Отмена сборов поможет обеспечить большую эффективность на MyChinaTaxi Приложение, а также более быстрые пикапы для гонщиков. Вы можете отменить поездку в любое время до или после согласования с водителем

Отмена мгновенного бронирования

Чтобы отменить, прежде чем вы соответствуете с водителем, нет никакой платы за отмену.

Для отмены после того, как вы были согласованы с водителем, плата за отмену будет взиматься в следующих ситуация:

1. Вы отменяете поездку после предоставления информации о водителе и до прибытия водителя, взимается 50% от стоимости отмены.

2. При отмене бронирования в любой момент после прибытия водителя взимается штраф в размере 100%.

3. Если вы опаздываете на 5 минут до места встречи, водитель может отменить ваш прокат, однако мы можем найти для вас другой автомобиль! Тебе нужно подождать еще немного времени. При отмене поездки взимается штраф в размере 50%.

4. Если ваш мобильный телефон, текстовое сообщение и messagin в приложении не может быть подключен или занимает слишком много времени,чтобы связаться с вами всеми средствами, водитель может освободить и плата за отмену будет US$ 5.

После того, как поездка началась, вы можете закончить его, уведомив водителя, что вы хотели бы быть высадили. Водитель закончит поездку для вас. Нет возврата для поездки отдыха.

Отмена бронирования

1. Cancelltion в течение 12 часов до вылета, 50% взимается.

2. При отмене бронирования в любой момент после прибытия водителя возврат средств не производится.

3. Если ваш мобильный телефон, текстовое сообщение и messagin в приложении не могут быть подключены или занимают слишком много времени, чтобы связаться с вами всеми средствами, бронирование будет отменено автоматически и 50% будет снята.

НЕПРАВИЛЬНО ВЗИМАЕМАЯ ПЛАТА ЗА ОТМЕНУ БРОНИРОВАНИЯ

Если вы считаете, что с вас неправильно сняли плату за отмену поездки, запросите возврат средств по электронной почте mychinataxi@cpt-travel.com.

06. Как связаться с нами?

Для работы : Электронная почта: mychinataxi@cpt-travel.com Тел.:(+86)400-889-7518 на праздники или ночью или чрезвычайной ситуации:по электронной почте: mychinataxi@cpt-travel.com Тел.:+86-13581910558