说明和帮助

01.我可以什么货币支付？

我们使用美元作为显示价格。 但你可以用信用卡支付其它货币，如果你有中国的银行账户，微信或支付宝，你可以用人民币支付。

02.我可以用现金支付吗？

不，我们只接受在线支付

03.你没有收到验证码？

如果您输入了正确的电子邮件地址，但没有得到验证码，请检查您的垃圾邮件文件夹！如果您仍然无法找到，请发送电子邮件至[email protected]，我们将竭诚为您服务！

04.票价如何计算？

价格说明:

  • 经济型汽车
  • 高级轿车
  • 出租车
  • 豪华车
  • 行政车
  • 7座商务
  • 25座小巴
  • 45座大巴
  • 基本价（美元）
  • 3.4
  • 3.4
  • 3.4
  • 6.6
  • 6.6
  • 4.4
  • 144.3
  • 211.8
  • 公里数（含）
  • 0
  • 0
  • 0
  • 0
  • 0
  • 0
  • 50km
  • 50km
  • 基准时长（含）
  • 0
  • 0
  • 0
  • 0
  • 0
  • 0
  • 4 hours
  • 4 hours
  • 超里程费（美元/公里）
  • 0.3
  • 0.3
  • 0.7
  • 1.2
  • 1.1
  • 1
  • 2.6
  • 2.6
  • 超时长费（美元/分钟）平峰
  • 0.1
  • 0.1
  • 0.2
  • 0.2
  • 0.2
  • 0.2
  • 0
  • 0
  • 超时长费（美元/分钟）高峰
  • 0.2
  • 0.4
  • 0
  • 0.3
  • 0.3
  • 0.3
  • 0
  • 0
  • 夜间服务里程附加费（美元/公里）
  • 0.1
  • 0.1
  • 0.1
  • 0.7
  • 0.5
  • 0.5
  • 0
  • 0
  • 夜间服务时间
  • 22：00-6：00 +1day
  • 高峰服务时间（工作日）
  • 7:00-9:00（早/morning）16:00-19:00（晚/night）
  • 高峰服务时间（周末）
  • 14:00-19:00（晚/night）

05.如何取消用车服务?

取消费用是为了使MyChinaTaxi的APP更加高效，更迅速的接到乘客。无论是否分配到司机您都可以随时取消订单。

即时订单取消政策

在分配到司机之前取消订单，将不会收取取消费用。

在分配到司机之后取消订单，取消费用将依照以下情况收取：

1,在车辆信息提供之后且司机未到达之前取消订单，收取50%取消费用。

2,在车辆到达后取消订单，收取100%取消费用。

3,如果您迟到5分钟以上未到达约定地点，司机可能会取消行程，但是我们会免费安排另外一辆车给您，但是您会等待更长的时间。如果您此时取消行程，收取50%取消费用。

4,如果您的手机、短信、站内信息、邮件等均无法联系上您，司机可能会取消离开，取消费用是5美金。

一旦行程开始，你可以在中途任何时候示意司机提前结束行程下车。司机会按照要求停止行程，但是没有任何费用返还。

预约订单取消政策

1,出发时间前12小时内取消订单，收取50%取消费用。

2,在车辆到达后取消行程，收取100%取消费用。

3,如果您的手机、短信、站内信息、邮件等均无法联系上您，订单将自动取消并收取50%取消费用。

不正确收取取消费用

如果您认为我们不正确收取了取消费用，要求退款请发送邮件到[email protected].

06.如何与我们联系？

电子邮件:[email protected]

电话:(+86)400-889-7518

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