说明和帮助

    

1.如何与我们联系?

    
    

电子邮件:op3bj@cpt-travel.com

电话:(+86)400-889-7518

    
    

2.你没有收到验证码?

          
如果您输入了正确的电子邮件地址,但没有得到验证码,请检查您的垃圾邮件文件夹!如果您仍然无法找到,请发送电子邮件至op3bj@cpt-travel.com,我们将竭诚为您服务!
    

3.如何解决你的票价?

    
    

您可以使用以下任何一种付款方式::

1. PayPal

2. Visa

3. MasterCard

4. American Express

    
    

4.如果遇到支付问题?我可以求助谁?

    
            

请发送电子邮件到op3bj@cpt-travel.com 或致电我们的呼叫中心: (+86)400-889-7518。

          
    

5.票价如何计算?

    
    

价格说明:

  • 经济型汽车
  • 高级轿车
  • 出租车
  • 豪华车
  • 行政车
  • 7座商务
  • 25座小巴
  • 45座大巴
  • 基本价(美元)
  • 3.0
  • 3.0
  • 3.0
  • 5.9
  • 5.9
  • 3.9
  • 144.3
  • 211.8
  • 公里数(含)
  • 0
  • 0
  • 0
  • 0
  • 0
  • 0
  • 50km
  • 50km
  • 基准时长(含)
  • 0
  • 0
  • 0
  • 0
  • 0
  • 0
  • 4 hours
  • 4 hours
  • 超里程费(美元/公里)
  • 0.27
  • 0.27
  • 0.62
  • 1.1
  • 1.1
  • 0.95
  • 2.6
  • 2.6
  • 超时长费(美元/分钟)平峰
  • 0.1
  • 0.1
  • 0.2
  • 0.2
  • 0.2
  • 0.2
  • 0
  • 0
  • 超时长费(美元/分钟)高峰
  • 0.2
  • 0.4
  • 0
  • 0.3
  • 0.3
  • 0.3
  • 0
  • 0
  • 夜间服务时间
  • 22:00-6:00 +1
  • 高峰服务时间(工作日)
  • 7:00-9:00 / 16:00-19:00
  • 高峰服务时间(周末)
  • 14:00-19:00
    
    

6. 如何取消用车服务

    

取消费用是为了使MyChinaTaxi的APP更加高效,更迅速的接到乘客。无论是否分配到司机您都可以随时取消订单。

即时订单取消政策

在分配到司机之前取消订单,将不会收取取消费用。

在分配到司机之后取消订单,取消费用将依照以下情况收取:

1,在车辆信息提供之后且司机未到达之前取消订单,收取50%取消费用。

2,在车辆到达后取消订单,收取100%取消费用。

3,如果您迟到5分钟以上未到达约定地点,司机可能会取消行程,但是我们会免费安排另外一辆车给您,但是您会等待更长的时间。如果您此时取消行程,收取50%取消费用。

4,如果您的手机、短信、站内信息、邮件等均无法联系上您,司机可能会取消离开,取消费用是5美金。

一旦行程开始,你可以在中途任何时候示意司机提前结束行程下车。司机会按照要求停止行程,但是没有任何费用返还。

预约订单取消政策

1,出发时间前12小时内取消订单,收取50%取消费用。

2,在车辆到达后取消行程,收取100%取消费用。

3,如果您的手机、短信、站内信息、邮件等均无法联系上您,订单将自动取消并收取50%取消费用。

不正确收取取消费用

如果您认为我们不正确收取了取消费用,要求退款请发送邮件到mychinataxi@cpt-travel.com.